5 lecciones que aprendimos al operar completamente de forma remota

15 de octubre de 2019 por admin

En Atomic8Ball hemos sido una fuerza laboral 100% remota desde 2006. ¡Hay mucho de tener una oficina virtual que creemos que es realmente genial! Por ejemplo:

• Hemos desarrollado un conjunto de herramientas de gestión para el seguimiento del trabajo, el tiempo, los proyectos y mucho más.
• Como todos nuestros servidores y servicios son remotos y están basados en la nube, hemos tenido que construir una infraestructura mucho más resistente y, como resultado, prácticamente no experimentamos interrupciones no planificadas del servidor.
• Lo que no gastamos en alquiler, servicios públicos y equipo de oficina lo gastamos en nómina para proyectos de investigación y desarrollo para mantenernos a la vanguardia del desarrollo de tecnología web.
• ¡Nuestros empleados están felices! Según Owl Labs los trabajadores remotos dicen que están felices en sus trabajos 29% más que los trabajadores presenciales (Se abre en una nueva ventana). Veronique, nuestra Diseñadora Web Senior dice "No tengo que conducir en la nieve para llegar al trabajo, y eso me hace muy feliz".
• Como no nos desplazamos ni usamos mucho papel, somos mucho más ecológicos.
• Muchos de nuestros empleados dicen que disfrutan trabajar desde casa por razones de salud. Brinda más flexibilidad para hacer ejercicio durante todo el día, comer más saludable (en lugar de comer fuera todos los días), y no existe el estrés de beber después del trabajo que a veces es común en un entorno de oficina. "Me encanta tomar 20 minutos de mi día para hacer mindfulness junto a la piscina" dice Sarah, nuestra Directora de Marketing Social.

Si bien hemos experimentado muchos beneficios del trabajo remoto, no todo ha sido sol y arcoíris. Hay 5 lecciones importantes que hemos tenido que aprender y adaptar:

1. Aislamiento

Trabajar solo puede sonar tranquilo al principio, pero la verdad es que puede ser muy aislante. Hemos perdido a un puñado de muy buenos desarrolladores porque simplemente no pudieron manejar la soledad. Además de esto, obtener ayuda con un proyecto puede resultar muy difícil cuando no estás a solo unos pasos de tu gerente. Para combatir esto, usamos extensivamente la videoconferencia para todas nuestras reuniones. Esto ayuda a que todos tengan contacto cara a cara y realmente ha mejorado la moral desde su implementación. También usamos video + compartir pantalla cuando un desarrollador necesita ayuda o estamos trabajando en un proyecto como equipo.

2. Distracción

Poner una carga de ropa, acariciar al perro, arreglar esa bisagra chirriante que no pudiste arreglar el domingo, jugar algunos videojuegos, no hay duda de que trabajar desde casa puede ser una gran fuente de distracción. Para remediar esto, nos aseguramos de que todos nuestros empleados tengan un espacio de trabajo designado. Esto ayuda a separar el trabajo del hogar, fomentando el enfoque y la concentración. Eric, uno de nuestros Desarrolladores Web Junior dice: "Siento que soy 10x más eficiente después de conseguir un espacio de trabajo dedicado".

3. Encontrar al trabajador adecuado

Hay algunas personas que simplemente no están hechas para trabajar de forma remota. No es su culpa, pero algunas personas simplemente necesitan una fuente constante de interacción humana. Para encontrar el tipo correcto de empleado, hacemos entrevistas exhaustivas, somos francos sobre los desafíos de trabajar desde casa e incorporamos pruebas DiSC para asegurarnos de obtener la combinación correcta para el puesto. Afortunadamente, cuando contratas para un puesto de trabajo remoto, tu grupo de solicitantes se vuelve exponencialmente más grande y tienes acceso a un grupo de talentos mucho más profundo que si tuvieras que contratar localmente.

4. Reuniones en persona

Hace 10 años, el 90% de la empresa estaba ubicada en el sur de California, por lo que las reuniones en persona eran muy fáciles. Hoy, tenemos empleados en 4 estados, así como en Europa. Esto ha hecho que las reuniones sean más desafiantes, pero aún así le damos prioridad a reunirnos para un poco de trabajo y mucha diversión siempre que sea posible. Hemos descubierto que tener una cena o un evento divertido con el equipo realmente puede elevar la moral.

5. Cultura

Ya sea que estés tratando de hacer que tu empresa sea completamente remota o simplemente quieras que algunos empleados trabajen desde casa, absolutamente debes crear una cultura de apertura y aprecio. Cuando las interacciones reales de tus trabajadores contigo se limitan a unos pocos minutos al día, pueden sentirse desconectados y que su trabajo no es apreciado. Hacemos un esfuerzo por recordar constantemente a nuestros empleados cuánto se los valora y cuán importantes son para el éxito de la empresa mediante chequeos personales rutinarios por videollamada y mensajes públicos de reconocimiento para toda la empresa.

Crear una empresa exitosa que opere completamente de forma remota no es fácil y ciertamente no se puede lograr de la noche a la mañana. Sin embargo, con cuidado y consideración puedes cosechar los beneficios que conlleva operar una oficina virtual.