¿Quién es realmente el dueño de su sitio web?
5 de marzo de 2027 por admin
Pregúntele a un dueño de negocio quién es el dueño de su sitio web y normalmente obtendrá una pausa. Luego algo como "creo que nosotros" o "la empresa que lo hizo se encarga de todo eso".
No es una pregunta tonta. La mayoría de las personas contrata a alguien de confianza, firma una propuesta y vuelve a ocuparse del negocio. El sitio web funciona. Las facturas se pagan. Nadie piensa en la propiedad hasta que algo cambia.
Luego el desarrollador se jubila, se disputa una factura, se vende el negocio o el sitio necesita trabajo de alguien nuevo. Y de repente la pregunta importa muchísimo.
Cuatro cosas que son independientes
La gente habla de "el sitio web" como una sola cosa, pero en realidad son cuatro cosas apiladas una sobre otra. Cada una puede tener un dueño diferente.
- El nombre de dominio. La dirección que la gente escribe. Se registra con una empresa y se renueva cada año.
- El alojamiento. La computadora donde viven los archivos del sitio. Normalmente se paga mensual o anualmente.
- El contenido. Sus palabras, fotos, logotipo y estructura de las páginas.
- Las cuentas que lo rodean. Analítica, herramientas de búsqueda, correo electrónico, perfiles sociales y cualquier otra cosa conectada al sitio.
No necesita que las cuatro estén a su nombre, pero debería saber en qué situación está cada una.
El dominio es el que más importa
Si va a ser dueño de una sola cosa, que sea el dominio. Es su dirección, su correo electrónico y una gran parte de su identidad. Perder el control de él es el equivalente, para un sitio web, a perder el letrero de su local y su correo al mismo tiempo.
Busque su dominio con un servicio como whois. Hoy la mayoría de los registradores ocultan los datos del propietario por privacidad, pero aún puede ver qué registrador lo tiene. Luego haga una pregunta más sencilla: ¿puede iniciar sesión en el sitio web de ese registrador ahora mismo?
Si la respuesta es no, averigüe quién puede. Si es su desarrollador o agencia, pídales que lo agreguen como contacto o que transfieran el registro a una cuenta que usted controle. Un buen proveedor no lo dudará. Si lo dudan, vale la pena notarlo.
Alojamiento: dónde viven los archivos
El alojamiento es la versión mensual de la pregunta del dominio. Alguien paga una factura cada mes. Si esa factura deja de pagarse, el sitio desaparece, aunque el dominio esté bien.
Pregunte quién paga la factura del alojamiento, de quién es la tarjeta registrada y quién puede entrar a la cuenta de alojamiento. Si la respuesta es "nuestra empresa web", puede ser perfectamente normal. Solo se convierte en un problema si no puede obtener sus archivos cuando los necesita.
Su contenido debería ser suyo
Las palabras y las fotos de su sitio son parte de su negocio. Si mañana quisiera cambiar a un nuevo desarrollador, ¿podría obtenerlas?
Pida una copia de los archivos del sitio y de las imágenes. Un proveedor que construyó su sitio debería poder entregarle lo que usted pagó. Algunos cobrarán por la exportación, lo cual puede ser justo si se especifica por adelantado. Lo que no quiere es descubrir que nadie guardó una copia.
También vale la pena mantener su propia carpeta con las fotos y los logotipos originales. Esos archivos fuente son útiles para impresión, redes sociales y lo que venga después.
Las cuentas conectadas a su sitio
Su sitio web probablemente está conectado a más lugares de los que recuerda. Una cuenta de consola de búsqueda. Una herramienta de analítica. Quizás una plataforma de marketing por correo electrónico, un sistema de reservas o un widget de reseñas.
Cada una de esas tiene un dueño. Si el dueño es un exempleado o una agencia con la que ya no trabaja, puede perder el acceso en el peor momento posible.
Haga una lista. Para cada servicio, anote quién tiene acceso de administrador y quién paga por él. Luego asegúrese de que al menos una persona dentro de su negocio pueda entrar.
Por qué esto surge en el peor momento
La pregunta sobre la propiedad normalmente llega durante un problema. Un proveedor deja de responder. Se disputa una factura. Un negocio cambia de manos. Una nueva persona de marketing quiere acceso a algo.
Esos son los peores momentos para negociar. Usted está estresado, la otra parte tiene información que usted necesita y el sitio web está en medio de todo.
Diez minutos de revisión ahora son mucho más fáciles que una semana de correos después.
Qué preguntar antes de firmar
Si va a contratar a alguien para un sitio nuevo, haga estas preguntas antes de que empiece el proyecto:
- ¿El dominio se registrará a mi nombre y podré iniciar sesión?
- ¿Quién paga el alojamiento y puedo obtener una copia de mis archivos?
- ¿Qué cuentas creará para mí y quién será el dueño de ellas?
- ¿Qué pasa si dejamos de trabajar juntos?
- ¿Qué cobra por entregar las cosas?
Ninguna de estas es una pregunta hostil. Son las mismas preguntas que haría sobre un contrato de arrendamiento o una cuenta bancaria. Un proveedor que ha hecho esto antes tendrá respuestas claras.
Qué hacer este mes
Haga una lista de una página. Dominio, alojamiento, contenido, cuentas. Junto a cada uno, escriba quién lo controla y cómo llegaría a él en una emergencia.
Luego corrija los vacíos. Obtenga un inicio de sesión. Mueva un dominio. Pida una copia de sus archivos. Guarde los detalles en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas que su negocio controle.
Nuestros gestión continua de la presencia web service existe para encargarse de esta capa para que usted no tenga que pensar en ella. Pero ya sea que trabaje con nosotros o no, saber la respuesta a "quién es el dueño de esto" vale los diez minutos. Si quiere ayuda para desenredarlo, ponte en contacto. Porque al final del día, no solo creamos sitios web: creamos tu negocio.
Este artículo es orientación general, no asesoría legal. Para preguntas sobre contratos y propiedad específicas de su negocio, consulte a un abogado.